Vous vous posez la question d’embaucher une équipe de professionnels de l’informatique ou de faire appel à une société d’infogérance ?
Vous vous êtes souvent félicité d’avoir embauché il y a plusieurs années celui qui est aujourd’hui votre responsable comptable. À l’époque, lors de son entretien d’embauche, il vous avait indiqué que l’informatique était l’une de ses marottes. Aujourd’hui, c’est lui qui gère tout votre système, qui s’est occupé de choisir les matériels et logiciels que vous avez acquis au fil du temps, et vous songez qu’au final, il s’en est très bien sorti. Seulement, voilà : votre entreprise a évolué, et avec la prise de nouvelles responsabilités, il n’a plus vraiment le temps aujourd’hui de résoudre les problèmes informatiques qui se posent au quotidien.
Nous énumérons 5 avantages et 5 inconvénients d’une prestation d’infogérance. Cela vous permettra de trancher cette question.
Avantage 1 : Des coûts réduits avec l’infogérance
Une prestation d’infogérance vous permet de bénéficier d’économies d’échelle et de réduire les coûts associés à votre système informatique. Outre les frais de maintenance et de gestion de votre système, vous supprimez les dépenses liées à l’acquisition de certains logiciels ou matériels. Mais aussi les salaires des membres d’une équipe informatique et les frais de formation.
Inconvénient 1 : L’exhaustivité n’est pas systématique
Contrairement à une équipe informatique interne, un infogérant n’assure que les prestations qui sont prévues dans son contrat. Vous devez donc veiller à bien négocier votre contrat pour assurer une bonne couverture de vos besoins.
Avantage 2 : Plus de recrutement à réussir
Un prestataire d’infogérance vous épargne le casse-tête associé à l’embauche du personnel informatique.
Inconvénient 2 : Plus personne en interne
Une prestation réalisée à distance signifie que personne en interne ne sera qualifié pour résoudre les petits problèmes du quotidien. Mais ce ne sera pas un problème si vous avez conclu un contrat d’infogérance assez étendu.
Avantage 3 : Une expertise plus importante
Vous avez accès à l’expertise et l’expérience plus vastes d’une société exposée à d’autres cas que le vôtre. Celle-ci sera plus à même de vous proposer des solutions créatives. Un prestataire a aussi tendance à être plus proactif en matière d’auto-formation. Cela vous permet de bénéficier des dernières innovations et de rester compétitif.
Inconvénient 3 : Une connaissance moins nuancée
Une équipe informatique dédiée a en principe une meilleure connaissance des particularités de votre entreprise et des implications pour votre système informatique. Cependant, un prestataire local qui peut vous rendre visite peut acquérir une partie de cette connaissance et comprendre vos besoins in situ.
Avantage 4 : Cybersécurité incluse dans l’infogérance
Un prestataire vous fait profiter de son expertise en matière de sécurité informatique. Dans un environnement où la cybercriminalité est en constant développement, profiter de stratégies de sécurité poussées s’avère crucial pour sécuriser les données de votre entreprise.
Inconvénient 4 : Confidentialité exclue
En donnant les clés de votre SI à un prestataire, vous lui donnez accès à vos données et informations sensibles. Cela pourrait théoriquement être un problème. C’est le cas surtout si votre entreprise appartient à un secteur où la confidentialité des données et leur sécurité sont particulièrement scrutées. Toutefois, n’oubliez pas que votre prestataire s’engage contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.
Avantage 5 : La disponibilité
Une société d’infogérance s’engage en général sur un taux de disponibilité proche de 100 %, ce qui implique qu’elle sera toujours disponible pour régler les problèmes susceptibles d’interrompre les activités de votre entreprise. Au contraire, les membres d’une équipe informatique interne respectent des horaires de travail, prennent des congés et peuvent tomber malades.
Inconvénient 5 : Une possible faillite
Une entreprise de services informatiques peut déposer le bilan, même si cela se produit fort heureusement rarement. Dans ce cas, il faudra envisager un certain délai avant de retrouver un nouveau partenaire fiable.
Votre SI, un investissement décisif que vous devez bichonner
Les décideurs d’entreprise ont fréquemment tendance à considérer que l’informatique est un poste (trop) coûteux pour leur entreprise. Mais un bon SI permet de standardiser les procédures, d’optimiser les traitements des processus, de réduire la bureaucratie, d’apporter un meilleur service client et de développer l’agilité de votre entreprise. En résumé, c’est un investissement décisif qui permet de décupler la rentabilité de votre entreprise.
Le bon prestataire d’infogérance est celui qui sera géographiquement proche de vous (surtout si votre entreprise est installée sur un territoire éloigné de la métropole, comme La Réunion), qui connaîtra votre entreprise et qui saura vous proposer une palette de services ajustée aux besoins de votre entreprise, sans vous forcer à payer pour des services dont vous n’avez pas besoin.
Il pourra aussi vous conseiller sur l’adoption de certaines solutions pour vous permettre de gagner en efficacité (Microsoft 365, par exemple), vous proposer de les héberger et vous accompagner pour votre migration (vers le cloud, par exemple).
Votre société est réunionnaise et vous vous questionnez sur l’opportunité d’une prestation d’infogérance ? Présente depuis plus de 50 ans à la Réunion, Stor connaît bien votre environnement de travail. Nous sommes à même de vous proposer une offre personnalisée. Contactez-nous dès à présent pour découvrir nos expertises et nos prestations.
