Développer des compétences dans le cloud : Un défi majeur pour les départements informatiques

Nouveaux rôles dans le cloud

Avant l’avènement du cloud, les techniciens et ingénieurs informatiques étaient chargés de la conception et de la supervision des infrastructures informatiques sur place. Cependant, avec la migration vers le cloud, leurs rôles ont fortement évolué. Ils sont désormais appelés à devenir des concepteurs, des constructeurs ou des gestionnaires de cloud.

Le changement de paradigme

Le passage au cloud a introduit un véritable changement de paradigme. Dans les infrastructures « traditionnelles », les techniciens et ingénieurs devaient provisionner les machines, configurer les réseaux et les pare-feu, puis superviser les systèmes une fois qu’ils étaient en mode d’exploitation. Dans le cloud, ces services sont déjà opérés.

Du faire au faire faire

Avec l’externalisation vers le cloud, les techniciens et ingénieurs ont maintenant de nouveaux rôles à jouer. Ils doivent passer du « faire » au « faire faire ». Ils sont chargés de commander et de gérer les services cloud depuis un portail, de contrôler la qualité de service et d’assurer le suivi financier.

Les défis de la sécurité et de la gouvernance

Le passage au cloud apporte de nouvelles préoccupations en termes de sécurité et de gouvernance. Auparavant, une entreprise gérait son infrastructure informatique en toute autonomie. Mais dans un monde de plus en plus hybride et multicloud, une nouvelle génération d’architecture doit être capable de comprendre les différents modes de fonctionnement des clouds et de les interconnecter en tenant compte des contraintes de sécurité.

Formation et certification

Pour accompagner ce changement, de nombreux instituts de formation continue ont mis à jour leurs catalogues pour proposer des stages de formation, en présentiel ou en ligne. Ces stages permettent de rappeler les grands principes de l’architecture, de la gouvernance et de la sécurisation du cloud.

Formations spécifiques à un cloud

En plus de ces stages génériques, il existe des formations certifiantes spécifiques à un cloud. Un ingénieur DevOps ou un architecte pourra se familiariser avec les spécificités des environnements d’Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud.

La nécessité d’une vision globale

Il est important d’avoir « une vision globale de l’écosystème d’un fournisseur de cloud et de ses outils propres », notamment ceux dédiés à la surveillance ou au FinOps. Si une entreprise a choisi un fournisseur de cloud particulier, elle doit former sérieusement ses équipes informatiques à cette plateforme.

Attractivité et rétention des talents

Au-delà des enjeux opérationnels, une politique de formations au cloud peut être un levier d’attractivité et de rétention des talents. En maintenant l’employabilité de ses collaborateurs et en leur permettant de mentionner une certification AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud sur leur CV, la DSI renforce sa marque employeur.

Le transfert de connaissances

Les employés qui ont obtenu une certification sont susceptibles de transférer leurs nouvelles connaissances à leurs collègues. Ce partage de connaissances entre pairs est fortement encouragé. De plus, les nouvelles recrues peuvent apporter des retours d’expérience sur de nouvelles technologies qu’ils ont appris à maîtriser dans d’autres contextes.

Vers une approche plus applicative

En plus de ces formations spécifiques au cloud, il est important d’adopter un cadre méthodologique en se familiarisant avec les méthodes agiles ou l’approche DevOps. Dans le cadre d’une stratégie de migration vers le cloud, il est nécessaire de mettre en place les outils et les processus pour industrialiser la migration des données et des applications dans le cloud.

L’approche SRE

L’approche SRE (Site Reliability Engineering), formalisée par Google, est un autre passage obligé. Elle énonce des principes d’ingénierie logicielle qui permettent une amélioration continue dans la gestion des infrastructures et de leur exploitation.

Internalisation vs externalisation

Même une DSI de taille importante ne réunit pas toujours toutes les compétences nécessaires. « Certains environnements complexes exigent une profondeur technique », rappelle Hervé Delaitre, directeur de la livraison et membre du comité de direction de T-Systems.

La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Dans le cadre d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), la DSI doit évaluer, sur une période de 3 à 5 ans, quels types de compétences cloud elle aura besoin en interne et quelles fonctions elle externalisera à un prestataire de services.

Le rôle futur du DSI

Le rôle du DSI continuera d’évoluer dans les années à venir. Avec le développement de l’infrastructure cloud et les nouveaux modèles d’exploitation, l’innovation numérique est aujourd’hui au cœur de leur métier. Ils devront être en mesure de gérer la transformation numérique de leur entreprise, de collaborer avec les cadres pour fixer les objectifs de cette transformation et d’être le garant de l’identité numérique de leur entreprise.

STOR Solutions : Un acteur incontournable à la Réunion

Établi à la Réunion depuis plus de 50 ans, STOR Solutions se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du cloud. Grâce à son expertise et à son expérience, nous accompagnons les entreprises dans leur transition vers le cloud. Leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en les aidant à développer les compétences nécessaires pour gérer efficacement les systèmes basés sur le cloud. Avec STOR Solutions, la migration vers le cloud devient un processus fluide et sécurisé, permettant aux entreprises de bénéficier pleinement des avantages de cette technologie.

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